Meine Kundenwelt – das neue Onlineportal von NetCologne

Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die Woche nutzen. Rechnungen einsehen, Kundendaten aktualisieren oder Verträge ändern – alles übersichtlich, unkompliziert und digital. Ihr Anschluss funktioniert nicht? Wir geben Ihnen einen Hinweis Mit dem neuen Onlineportal können […]

Zuhause online: die wichtigsten Tipps und Tricks

Die eigenen vier Wände sind aktuell der wichtigste Aufenthaltsort für uns alle: Unser Zuhause ist Arbeitsplatz, Klassenraum, Kinosaal und vieles mehr. Und das häufig für mehrere Personen gleichzeitig. Umso wichtiger ist es, dass die Internet-Anbindung unserer Geräte, wie Computer, Smartphone, Tablet oder TV-Gerät reibungslos funktioniert. Die wichtigsten Tipps für eine stabile Verbindung haben wir für […]

Meine Kundenwelt – Das Wichtigste im Überblick

Unser neues Onlineportal bietet alles was Sie brauchen – hier finden Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick: Kundendaten ändern Kontaktdaten anzeigen und ändern Bankverbindung ändern Rechnungsadresse anzeigen und ändern Sicherheitsfrage ändern Kennwort ändern Kontaktkanäle anzeigen und ändern Rechnungen einsehen Aktuelle Rechnung anzeigen und herunterladen Rechnungen der letzten zehn Jahre anzeigen Versandart der Rechnung ändern Vertragsübersicht […]

NetCologne sorgt weiterhin für ein stabiles Netz in Köln und der Region

Immer mehr Menschen verlagern ihren Arbeitsplatz aktuell ins Home Office, um sich so vor dem Coronavirus zu schützen.  Auch Schülerinnen und Schüler, die von ihren Schulbesuchen befreit sind, greifen nun auf die privaten Internetanschlüsse zurück. Vermehrt stellt sich daher die Frage, ob die digitale Infrastruktur dem hohen Bedarf gewachsen ist. Wir haben NetCologne-Geschäftsführer Timo von […]

Ausgezeichnet: NetCologne ist Branchensieger „Telekommunikation“

Im Rahmen des Wettbewerbs TOP SERVICE DEUTSCHLAND hat NetCologne den eigenen Kundenservice auf den Prüfstand gestellt – und ging als Branchensieger „Telekommunikation“ hervor! Bereits seit 13 Jahren findet der jährliche Wettbewerb TOP Service Deutschland statt und bietet Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Größen die Möglichkeit, ihre Kundenorientierung auf Grundlage des wissenschaftlich abgesicherten Fokus-Modells bewerten zu […]

NetCologne zweimal an der Spitze!

NetCologne hält seinen Servicestandard auf hohem Niveau. Der Beweis: In zwei unabhängigen Rankings zum Thema Service belegte das Unternehmen Spitzenpositionen – beim „Deutschen Servicepreis 2012“ und beim „ServiceAtlas Internet-Provider 2012“. Damit bestätigte man jeweils seine Spitzenergebnisse aus den vorangegangenen Untersuchungen.