Der letzte Beiratstermin wurde live aus dem NetBüdchen zu den Beiräten nach Hause gesendet. Mit dabei: Geschäftsführer Timo von Lepel (Mitte) und Ulf Menssen, Bereichsleiter Privatkunden (links).

Kundenbeirat virtuell aus dem NetBüdchen

Erste Anregungen vom Kundenbeirat werden umgesetzt Sie haben in Workshops erste Ideen und Anregungen gesammelt und ein neues WLAN-Produkt für Zuhause getestet: Unsere 20 Kundenbeiräte, die sich im Mai zur zweiten Tagung digital getroffen haben, konnten sich bereits in ihren ersten Amtswochen aktiv und konstruktiv an den Veränderungen der Kundenservice-Prozesse bei NetCologne beteiligen. Ideen werden […]

Erneut Branchensieger Telekommunikation: Wir sagen Danke!

Ihre Meinung war gefragt und dank Ihres Feedbacks dürfen wir uns zum dritten Mal in Folge über die Auszeichnung „Branchensieger Telekommunikation“ im Rahmen des Wettbewerbs TOP SERVICE Deutschland 2021 freuen. Danke dafür! Bei diesem Wettbewerb wird die Kundenzufriedenheit und die Servicequalität durch den Veranstalter TOP SERVICE Deutschland sowie Medienpartner Handelsblatt und Wissenschaftspartner Prof. Dr. Dr. […]

Wir sind für Sie da: Egal wann – egal wo!

Die Corona-Pandemie hat unser Leben an vielen Stellen deutlich entschleunigt – gleichzeitig digital aber in den Turbo geschaltet. Videokonferenzen, Online Shopping und digitale Zusammenarbeit sind heute selbstverständliche Begleiter unseres Alltags. Unser Anspruch ist es, digitale Möglichkeiten mit persönlicher Nähe zusammenzubringen. Ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: Das Herzstück und erste Anlaufstelle […]

Unsere 3 Tipps für Ihre WLAN-Sicherheit

Vor Kurzem wurden neue WLAN-Sicherheitslücken entdeckt, die kurz FragAttacks genannt werden und nahezu alle WLAN-Geräte betreffen. Die Hersteller Ihrer Hardware arbeiten bereits auf Hochtouren an entsprechenden Sicherheits-Updates. Wir geben Ihnen zusätzlich Tipps, wie Sie sich schon jetzt schützen können. Tipp 1: Prüfen Sie regelmäßig Ihre WLAN-Geräte auf verfügbare Updates und führen Sie diese entsprechend durch. […]

Einfach stark: Unser gemeinsamer Einsatz für den Kölner Nachwuchs

Normalerweise heißt es „Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte“. Doch durch Corona war und ist – wie so vieles – ganz anders. So konnte beispielsweise unser berühmter Haie-Fahnentag in der Lanxess Arena nicht stattfinden, der schon längst zu einer Institution geworden ist und bei dem sich Haie-Fans mit ihrem liebsten Fan-Artikel von uns fotografieren […]

Hier ist mehr für Sie drin!

Wussten Sie eigentlich, dass das Angebot für unseren Glasfaser-Tarif „NetSpeed 500 dauerhaft 39,95 €“ nicht nur für Neukunden gilt? Denn wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Glasfaser-Tarif noch nicht verfügbar? Beim Bandbreiten-Upgrade bis zu 100 Mbit/s erhalten Sie z.B. 6 Monate lang 50% Rabatt auf den Bandbreitenaufpreis. Schauen Sie doch mal, […]